나 대리 협상왕 도전기! 성공적인 협상 기법.

영업·마케팅

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진도80%이상, 시험1회

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강의목표

- 비즈니스에서 협상의 중요성과 활용 범위를 설명할 수 있다.
- 비즈니스 협상의 주요 개념과 협상의 구조, 협상자의 심리, 협상전략을 설명할 수 있다.
- 비즈니스에서 발생하는 갈등상황을 해결할 수 있는 구체적인 협상 스킬을 학습하여 성과를 극대화 할 수 있다.
- 상대방과의 관계를 지속적으로 유지하면서 win-win할 수 있는 창의적인 협상 스킬을 습득하여 협상 상대방과 긍정적인 관계를 유지할 수 있다.

강의내용

- 협상에 대해 학습합니다.
- 협상관계자 및 내부협상과 외부협상, 부수적 협상에 대해 학습합니다.
- 내부협상을 이용한 협상전략 및 대응전략에 대해 학습합니다.
- 협상 상황분석에 대해 학습합니다.

학습대상

- 협상 기법을 필요로 하는 업무를 담당하고 있는 분
- 협상에 대한 어려움을 느끼고 협상 스킬을 습득하고자 하는 분

추가정보

학습방법 : WBT(html+flash+vod)
학습정원 : 100명

근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티

훈련수강 중 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.

수강포기 횟수	1회	2회	3회 이상
지원한도액 차감	20만원	50만원	100만원

학습목차

협상을 알아라: 1. 시행착오의 역사38 분

권한이 높은 사람과 협상하라: 2. 협상관계자 및 내부협상과 외부협상, 부수적 협상32 분; 3. 내부협상을 이용한 협상전략 및 대응 전략27 분

협상 상황을 파악하라: 4. 협상 상황분석26 분; 5. 협상전략44 분

협상결렬에 대비하라: 6. BATNA와 ZOPA48 분; 7. BATNA의 활용35 분

상대방의 첫 제안은 무조건 거절하라: 8. 싸게 산다는 것과, 만족을 한다는 것31 분; 9. 양보에 대한 협상자의 심리33 분

시간에 쫓겨서 협상하지 마라: 10. 시간에 쫓겨서 협상하지 마라36 분

상대방과 우호적인 관계를 형성하라: 11. 상대방과 우호적인 관계를 형성하라43 분

상대방의 기대치를 낮추어라: 12. 왜 싸게 느꼈을까?29 분; 13. 협상목표를 높게 잡아라27 분; 14. 효과적인 제안 방법38 분

협상의제를 복수화하라: 15. 협상 상대방은 친구인가? 적인가?36 분; 16. 단일 의제의 문제점33 분; 17. 먼저 파이를 키워라35 분; 18. 협상의제의 복수화 방법31 분

본전 생각은 버려라: 19. Sunk Cost31 분; 20. 협상에서 Sunk Cost의 활용41 분

강사소개

강사명	김상철
약력	現)네고컨설팅 대표 동양화재 영업소장 金尙哲법률사무소 사무장 어치브코리아 전임강사 엑스퍼트컨설팅 전임강사
저서	한 권으로 끝내는 협상완전정복