병원의 꽃, 병원코디네이터 되기(30시간 인정)
총 학습일:390일 | 학습시간:18시간 | 난이도:초급 | 강사:허혜정 | 강의금액:50,000원 | 교재:없음
병원코디네이터
과정분류
- NCS직무분류 : (06010202) 병원안내
- 관련 자격증 : 병원코디네이터
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강의금액
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지원금액
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교재금액
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배송비용
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강의목표
- 병원서비스와 서비스 매너를 실무에서 활용할 수 있다.
- 원무관리, 고객관리, 재무회계관리 등과 같은 전반적인 병원 행정 업무를 이해하고 병원기획, 병원경영과 마케팅 등을 설명할 수 있다.
- 의학기초 및 의료관계 법규에 대해 정의할 수 있다.
강의내용
병원코디네이터 자격시험을 위한 협회인증 강의로써 대한 병원 코디네이터 협회,사단법인 병원코디네이터 협회,
한국서비스진흥협회,한국메디컬코디네이터 협회에서 주관하는 시험에 대비할 수 있으며, 예상문제를 제공합니다.
- 병원서비스의 이해 및 코디네이터의 역할에 대해 학습합니다.
- 병원 이미지관리와 고객관리에 대해 학습합니다.
- 병원업무기획 및 업무개선기획에 대해 학습합니다.
학습대상
- 의료분야에 종사하며 코디네이터에 관심이 있는 분
- 병원서비스에 관심이 있는 분
추가정보
학습방법 : WBT(html+flash+vod)
학습정원 : 150명
근로자 직업능력개발훈련 미수료 또는 수강포기 시 패널티
훈련수강 중 미수료 또는 수강포기한 경우 지원한도액을 삭감, 훈련수강 제한 및 카드발급 제한 등의 불이익이 발생합니다.
- 미수료 또는 수강포기 1회한 경우 : 지원한도액 20만원 삭감
- 미수료 또는 수강포기 2회한 경우 : 지원한도액 30만원 삭감
- 미수료 또는 수강포기 3회한 경우 : 카드의 남은 유효기간 동안 근로자카드 사용 불가
학습목차
- 제1장병원코디네이터 기초
- 51 분1. 병원서비스의 이해 및 코디네이터의 역할
- 70 분2. 의학기초 및 의료관계 법규
- 제2장병원코디네이터 실무
- 49 분1. 서비스 매너 일반 1
- 64 분2. 서비스 매너 일반 2
- 52 분3. 서비스 매너 실무 1
- 45 분4. 서비스 매너 실무 2
- 83 분5. 서비스 매너 실무 3
- 68 분6. 고객 커뮤니케이션
- 113 분7. 병원 이미지관리와 고객관리
- 제3장병원마케팅 및 기획
- 65 분1. 병원업무기획 및 업무개선기획
- 78 분2. 의료기관마케팅
- 49 분3. 병원경영일반
- 55 분4. 서비스의 이해(마케팅 관련)
- 71 분5. 고객만족경영 및 고객만족도 조사
- 제4장병원관리
- 48 분1. 보건행정
- 55 분2. 재무회계관리
- 72 분3. 원무관리
- 65 분4. 병원조직관리
강사소개
| 강사명 |
허혜정 |
| 약력 |
2001년~2003년 강남병원 의료지원팀 근무
2003년~2005년 연꽃마을 용인노인요양원 고객만족팀 근무
2005년~현재 한국서비스연구소 서비스 강사 재직 중 |