서비스 업에 종사하면서 고객감동을 위해 어떠한 노력을 해야하고, 학습해야하는지 모르는 경우가 많았습니다.
감정적으로 대하는 부분들이 있어 거래에 차질이 있는 적도, 회사에 손실을 준적도 있어서 이 강의가 필요로 했습니다.
간단하지만 꼭 알아야할 부분들을 재미난 그림과 함께 설명해주고, 가장 좋았던것은 출퇴근 시간에 쉽게 볼 수 있었던 것이 컸습니다.
앞으로 좋은 강의 부탁드립니다.
감사합니다.