현장 에피소드로 풀어보는 멘토코치 카운셀링.
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강의금액 :
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추천강의
8가지 에피소드로 읽는 의사결정의 비밀(사례를 통해 배우는 직무 의사결정)
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강의목표
- 조직에서 빈번하게 발생할 수 있는 상황을 직접 멘토 코칭함으로서 실무 현장에서의 다양한 의사소통 기술을 파악할 수 있다.
- 일방적인 지시와 제어를 통한 조직관리에서 탈피하여 쌍방향적 의사소통 구조를 익힐 수 있다.
- 성과관리를 위한 피드백과 피드포워드 기법의 핵심 요소를 이해하여, 직무 사전과 사후에 적절한 진단과 평가를 수행할 수 있다.
강의내용
- 상황대응 스킬, 경청스킬에 대해 학습합니다.
- 질문스킬, 피드백 스킬에 대해 학습합니다.
- 피드포워드 스킬, 유형별 대응스킬에 대해 학습합니다.
- 동기부여 스킬, 성과관리 스킬에 대해 학습합니다.
- 멘토코칭 핵심 가이드에 대해 학습합니다.
- 시뮬레이션을 통한 실전 멘토 코칭에 대해 학습합니다.
학습대상
- 중간관리자 및 팀장
- 승진을 대비 하는 예비 관리자
- 경영 및 인사조직 관리자
추가정보
학습방법 : WBT(html+flash+vod)
학습정원 : 150명
근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티
훈련수강 중
수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.
수강포기 횟수 |
1회 |
2회 |
3회 이상 |
지원한도액 차감 |
20만원 |
50만원 |
100만원 |
학습목차
- 상황별 멘토코칭 스킬
- 1. 우리는 왜 멘토코치가 되어야 하는가?41 분
- 2. 관점 바꿔보기_경력에 비해 성과가 안 나오는 직원31 분
- 3. 상황 대응 스킬_유능하지만 후배를 제대로 지도 못하는 직원44 분
- 4. 경청스킬 _불필요한 때에도 끝까지 들어야 하나요?39 분
- 5. 질문 스킬_의견을 잘 말하지 않는 직원과의 대화31 분
- 6. 피드백 스킬_직원의 태도 변화가 필요할 때43 분
- 7. 피드포워드 스킬_지시한 대로 업무를 수행하지 못하는 직원35 분
- 8. 유형별 대응스킬_서로 다른 직원들을 효과적으로 지원하기42 분
- 9. 동기부여 스킬_의욕이 없는 직원의 동기 유발39 분
- 10.성과관리 스킬_승진 심사에서 탈락하여 의기소침해진 직원과의 대화40 분
- 멘토코칭 핵심 가이드
- 11. 이럴 땐 이렇게. 지지적 피드백편35 분
- 12. 이럴 땐 이렇게. 교정적 피드백편33 분
- 13. 이럴 땐 이렇게. 효과적인 의사소통편45 분
- 14. 이럴 땐 이렇게. 직원 육성편39 분
- 15. 이럴 땐 이렇게. 성과 관리편36 분
- Case 시뮬레이션
- 16. 실전 멘토 코칭 134 분
- 17. 실전 멘토 코칭 229 분
- 마무리
- 18. 멘토코치의 역할을 성공적으로 수행하기 위한 자세 32 분
강사소개
강사명 |
이은주 |
약력 |
現) 공감적 경청 커뮤니케이션 전문 강사 現) 인코칭 코칭포유 전문강사 現) ICPI 심사위원 SK그룹, KT, 포스코외 다수 기업 강의 재능대학교, 경남대학교외 다수 대학 강의 공감-코칭-성공여성-고객응대 커뮤니케이션 전문강의 MBTI?DISC-에니어그램-TA 전문강의 |