이숙영의 전사원이 알아야 할 커뮤니케이션 전략.
스피치·커뮤니케이션
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강의목표
- 구성원들의 정확한 정보전달 능력을 통해, 기업 가치의 극대화를 가능하게 하는 효율적인커뮤니케이션의 방법을 학습하고, 구성원들이 현장에서 실전에 맞게 적용할 수 있는 구체적인 실행방법을 배울 수 있다.
- 업무 환경 및 프로세스 증진등 효율적 운영에 필요한 커뮤니케이션 방법을 습득
- 비즈니스를 성사시키고 성과를 달성할 수 있는 커뮤니케이션 방법 습득
- 직접적인 비즈니스 이해관계자들(상사 및 부하, 고객 등)과의 정확한 정보 전달 방법 훈련
강의내용
- 좋은 대화의 시작은 상대방에 대한 배려라는 것을 학습합니다.
- 상대방의 이야기를 잘 들어주는 중요한 대화법에 대해 학습합니다.
- 성공하는 말, 최고의 성과를 올리는 대화법에 대해 학습합니다.
학습대상
- 효율적 업무 수행에 필요한 비즈니스 커뮤니케이션 방법을 습득해야 하는 직원
**사원급 : 업무의 효율을 향상시킬 수 있는 비즈 커뮤니케이션 스킬 함양
- 조직 구성원간 효과적인 정보 전달 및 확보 방법 학습
- 정확한 의사소통에 의한 업무 낭비요소 제거로 업무 효율 제고
**대리급 : 팀 내부의 의사소통 시스템을 최적화시켜 조직의 성과를 달성
- 중견 간부에 요구되는 의사결정 및 문제해결 능력 습득
- 팀리더에 필요한 조직 내부의 커뮤니케이션 활성화 방법 학습
추가정보
학습방법 : WBT(html+flash+vod)
학습정원 : 150명
근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티
훈련수강 중
수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.
수강포기 횟수 |
1회 |
2회 |
3회 이상 |
지원한도액 차감 |
20만원 |
50만원 |
100만원 |
학습목차
- 오리엔테이션
- 0. 오리엔테이션5 분
- 상사의 기대를 충족시키는 대화법
- 1. 상사의 의중을 먼저 파악하라39 분
- 2. 솔직한 부하가 인정받는다42 분
- 3. 역지사지로 상사의 입장을 헤아려라40 분
- 4. 커뮤니케이션의 기본을 숙지하라40 분
- 5. 절제된 언어로 오류를 최소화 하라43 분
- 부하가 따르는 대화법
- 6. 의사소통 리더십을 발휘하라41 분
- 7. 능력을 발휘하도록 모티베이션 하라43 분
- 8. 구체적인 정보를 전달하라36 분
- 9. 논리적으로 설득하라41 분
- 10. 일관성으로 신뢰를 구축하라41 분
- 성공 비즈니스를 위한 대화법
- 11. 인적네트워크를 형성하라41 분
- 12. 고객의 마음을 움직여라43 분
- 13. 강한 조직이 미래를 이끈다36 분
- 14. 열정을 전달하라40 분
- 15. 비즈니스에서는 한계를 명확히 하라38 분
- 16. 전달할 내용의 요점을 정리하라37 분
- 17. 스토리를 개발하고, 행동으로 보여줘라43 분
- 성공하는 말, 최고의 성과를 올리는 대화
- 18. 조직의 비젼을 제시하고 결과를 상상하게 하라 37 분
- 19. 진실보다는 핵심 니즈에 포인트를 둔다46 분
- 20. 조직에 즐거움을 불어넣어라36 분
강사소개
강사명 |
이숙영 |
약력 |
1986년 동아방송 아나운서 방송계 입문 1986년 KBS FM 대행진 1980년 KBS 아나운서 2006년 Voice of SBS상 수상 현재 SBS 파워FM '이숙영의 파워FM' 진행 |
저서 |
2006 이숙영의 맛있는 대화법 2001 그대가 어느새 내 안에 앉았습니다. |