협상과 설득, 그 찰나의 심리를 이용하라

영업·마케팅

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진도70%이상, 시험1회

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강의목표

끌려가는 협상이 아닌 주도하는 ‘준비된 협상’으로 비즈니스 협상에서 자신감을 가질 수 있게 하는 과정으로,
다양한 협상 사례를 제시하여 이해하기 쉽게 하였으며 실무 적용성을 높였다.

.협상의 핵심원리에 대해 명확히 이해하고, 각 개념을 실생활에서 활용할 수 있다.
.이론과 사례를 통합한 교육을 통해 협상실무능력을 향상시킬 수 있다.
.성공적 협상을 위한 실천 도구들(예. Worksheet)을 올바로 사용할 수 있는 능력을 습득하고, 비즈니스 협상 상황에서 작성할 수 있다.

강의내용

- 협상의 사례를 통해 성공적인 협상의 방법에 대해 학습합니다.
- 롤플레이을 통해 실제로 어떤 방식으로 협상을 해야 하는지에 대해 학습합니다.

학습대상

- 효율적 업무 수행과 성과 창출에 필요한 협상력을 습득해야 하는 직원
- 사원~대리급: 협상의 핵심 원리 이해를 통한 상황별 설득 방법 모색 및 협상력 향상
- 과장급 이상: 협상 프로세스별 주요 기법 이해와 활용을 통한 조직의 성과 창출

추가정보

학습방법 : WBT(html+flash+vod)
학습정원 : 150명

근로자 직업능력개발훈련 수강포기 시 패널티

훈련수강 중 수강포기한 경우 지원한도액이 차감됩니다.

수강포기 횟수	1회	2회	3회 이상
지원한도액 차감	20만원	50만원	100만원

학습목차

협상의 기본: 1. 속내를 알아야 해결책이 보인다.57 분; 2. 이유의 뿌리를 캐라51 분

협상초기의 프로세스: 3. 대안이 성공과 만족의 지름길이다.78 분; 4. 상대의 생각에 닻을 내려라46 분; 5. 어디에서 해결이 될까?50 분; 6. (롤플레이)국제 식초와 대한상사의 협상 사례26 분

협상중반의 프로세스: 7. 불만 없는 양보를 하라67 분; 8. 이익의 틀로 상대를 유혹하라36 분; 9. 손해 없는 협상을 하라60 분

협상후반의 프로세스: 10. 의사소통 능력을 향상시켜라51 분; 11. 마무리 협상법칙45 분; 12. (롤플레이)일류 상사와 청솔텔레콤의 협상 사례33 분

까다로운 협상 타결기법: 13. 강자와의 협상54 분; 14. 까다로운 협상, 감정, 협상의 교착상태 탈출49 분; 15. 협상의 편견과 오류 50 분; 16. 리더로서의 협상 65 분

협상의 실천 통합 응용: 17. 협상봉투 기법을 사용하라33 분; 18. 전략적 협상 4단계 프레임 58 분

강사소개

강사명	남학현
약력	현) 컬럼비아 E&N, 동국대전산원 강사

협상과 설득, 그 찰나의 심리를 이용하라

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