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업무 성과를 높이는 Team 의사소통 기법

총 학습일:390일 | 학습시간:20시간 | 난이도:초급 | 강사:박보영 | 강의금액:70,000원 | 교재:없음
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과정분류
  • NCS직무분류 : (02010101) 경영기획
신청유형 | 수료기준
심플수료
진도 70%이상, 시험1회
일반과정
진도 80%이상, 시험2회, 과제1회
사업주지원
진도 80%이상, 시험2회, 과제1회
근로자내일배움카드
진도 80%이상, 시험2회, 과제1회
학습기간
학습일정보기
    수료시 환급금액: 중소기업:원 / 대기업:
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    강의목표

    - 성과를 창출하는 팀 의사소통 기법의 의미를 감성 지능과 연계하여 이해하고 직무 현장에서 팀 의사소통 기법이 왜 필요한지를 설명할 수 있다.
    - 팀 의사소통 기법의 진단을 통해 팀원의 감정인식, 감정조절, 동기화, 타인감정인식, 대인과계능력 중 자신의 취약 지능을 확인하고, 팀 의사소통 기법의 향상 훈련법을 익혀 팀 의사소통 기법을 Skill UP 할 수 있다.
    - 팀 의사소통 기법을 완성하여 직무 현장에서 활용하는 방법과 실천방안을 이해하고 직무 현장에서 팀 의사소통 기법을 발휘할 수 있다.

    강의내용

    - 감성지능의 정의와 종류에 대해 학습합니다.
    - 감성지능 훈련의 필요성과 가능성에 대해 학습합니다.
    - 자기감정인식 훈련을 통해 자기감정인식 지능에 대해 학습합니다.

    학습대상

    - 경영지원 관리자, 인사 및 교육,훈련사무원, 기획 및 마케팅 사무원 주요 대상
    - 팀 의사소통 기법 향상을 통해 혁신적인 리더로 변화하고 싶은 팀장급 이상 관리자
    - 변화추진을 필요로 하는 팀장 및 팀원

    추가정보

    학습방법 : WBT(html+flash+vod)
    학습정원 : 150명

    근로자 직업능력개발훈련 미수료 또는 수강포기 시 패널티

    훈련수강 중 미수료 또는 수강포기한 경우 지원한도액을 삭감, 훈련수강 제한 및 카드발급 제한 등의 불이익이 발생합니다.
    - 미수료 또는 수강포기 1회한 경우 : 지원한도액 20만원 삭감
    - 미수료 또는 수강포기 2회한 경우 : 지원한도액 30만원 삭감
    - 미수료 또는 수강포기 3회한 경우 : 카드의 남은 유효기간 동안 근로자카드 사용 불가

    학습목차

    제1장 오리엔테이션
    제1절  오리엔테이션 4 분
    제2장 성과를 높이는 팀 의사소통 기법이란?
    제1절  성과창출 팀 의사소통 기법의 정의 12 분
    제2절  팀원의 개성을 팀 성과와 연결하기 13 분
    제3장 팀 의사소통 기법진단
    제1절  팀원의 감정인식 진단 13 분
    제2절  팀원의 감정조절 진단 19 분
    제3절  팀원의 동기화 진단 14 분
    제4절  팀원의 타인감정인식 진단 19 분
    제5절  팀원의 대인관계능력 진단 26 분
    제4장 팀 의사소통 기법 향상훈련
    제1절  팀원의 감정인식 훈련 18 분
    제2절  팀원의 감정 조절 훈련 28 분
    제3절  팀원의 동기화 훈련 27 분
    제4절  팀원의 타인감정인식 훈련 22 분
    제5절  팀원의 대인관계능력 훈련 41 분
    제5장 팀 의사소통 기법의 실천 및 활용
    제1절  팀 의사소통 기법 실천 법칙(조직편) 46 분
    제2절  팀 의사소통 기법 실천 법칙(개인편) 41 분
    제6장 팀 의사소통 기법의 완성
    제1절  팀 의사소통 기법의 리뷰 및 완성 46 분

    강사소개

    강사명 박보영
    약력 - 연세대학교 교육대학원 상담교육전공 석사
    - 아시아나 항공 서비스컨설팅 강사 (사외교육 담당)
    - 서울 힐튼호텔 서비스 트레이닝센터 선임강사
    - 서울 힐튼호텔 서비스 트레이닝센터 원장
    - 아시아나 아카데미 수석강사
    - 現SENTOS 대표컨설턴트