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업무 성과를 높이는 Team 의사소통 기법

교육기간

:

30일 ( + 무료추가학습기간)

무료 추가학습제공 기간

:

학습종료일로부터 1년

신청기간

:

수시신청

학습시간

:

19시간

학습방법

:

플래시+ 동영상

학습정원

:

150명

난  이  도

:

초급

교  육  비

:

70,000

학습수강후기

(98점)

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  • 처음에는 떠밀림에 의하여 듣게 된 강의였지만, 강의라..
  • 내용을 들으면서 업무에대햐 좀더 적극적인 모습으로 다..
  • 아주 좋은 강의였습니다. 감사합니다.
  • 좋습니다
일반과정
사업주지원과정
근로자직업능력개발

강의금액

70dot000원

교재비용

minus원

총 결제금액

70dot000원

강의목표

- 성과를 창출하는 팀 의사소통 기법의 의미를 감성 지능과 연계하여 이해하고 직무 현장에서 팀 의사소통 기법이 왜 필요한지를 설명할 수 있다.
- 팀 의사소통 기법의 진단을 통해 팀원의 감정인식, 감정조절, 동기화, 타인감정인식, 대인과계능력 중 자신의 취약 지능을 확인하고, 팀 의사소통 기법의 향상 훈련법을 익혀 팀 의사소통 기법을 Skill UP 할 수 있다.
- 팀 의사소통 기법을 완성하여 직무 현장에서 활용하는 방법과 실천방안을 이해하고 직무 현장에서 팀 의사소통 기법을 발휘할 수 있다.

학습목표

- 감성지능의 정의와 종류에 대해 학습합니다.
- 감성지능 훈련의 필요성과 가능성에 대해 학습합니다.
- 자기감정인식 훈련을 통해 자기감정인식 지능에 대해 학습합니다.

학습대상

- 경영지원 관리자, 인사 및 교육,훈련사무원, 기획 및 마케팅 사무원 주요 대상
- 팀 의사소통 기법 향상을 통해 혁신적인 리더로 변화하고 싶은 팀장급 이상 관리자
- 변화추진을 필요로 하는 팀장 및 팀원

수료기준

※ 환산점수 총점이 총점 70점 이상시 수료 (단, 진도 80% 미만시는 수료불가)

※ 시험 필수 (모든평가는 1회만 제출가능)

배점 평가비중 환산점수
진도율 100점 70% 100점일경우 70점으로 반영
시험 100점 30% 100점일경우 30점으로 반영
총점 200점 100% 총점 100점 반영

학습목차

제1장 오리엔테이션
제1절  오리엔테이션 4 분
제2장 성과를 높이는 팀 의사소통 기법이란?
제1절  성과창출 팀 의사소통 기법의 정의 12 분
제2절  팀원의 개성을 팀 성과와 연결하기 13 분
제3장 팀 의사소통 기법진단
제1절  팀원의 감정인식 진단 13 분
제2절  팀원의 감정조절 진단 19 분
제3절  팀원의 동기화 진단 14 분
제4절  팀원의 타인감정인식 진단 19 분
제5절  팀원의 대인관계능력 진단 26 분
제4장 팀 의사소통 기법 향상훈련
제1절  팀원의 감정인식 훈련 18 분
제2절  팀원의 감정 조절 훈련 28 분
제3절  팀원의 동기화 훈련 27 분
제4절  팀원의 타인감정인식 훈련 22 분
제5절  팀원의 대인관계능력 훈련 41 분
제5장 팀 의사소통 기법의 실천 및 활용
제1절  팀 의사소통 기법 실천 법칙(조직편) 46 분
제2절  팀 의사소통 기법 실천 법칙(개인편) 41 분
제6장 팀 의사소통 기법의 완성
제1절  팀 의사소통 기법의 리뷰 및 완성 46 분

강사소개

강사명 박보영
약력 - 연세대학교 교육대학원 상담교육전공 석사
- 아시아나 항공 서비스컨설팅 강사 (사외교육 담당)
- 서울 힐튼호텔 서비스 트레이닝센터 선임강사
- 서울 힐튼호텔 서비스 트레이닝센터 원장
- 아시아나 아카데미 수석강사
- 現SENTOS 대표컨설턴트

수강후기

번호 수강후기 작성자 별점
12 처음에는 떠밀림에 의하여 듣게 된 강의였지만, 강의.. 기*
11 내용을 들으면서 업무에대햐 좀더 적극적인 모습으로 .. 허*혁
10 아주 좋은 강의였습니다. 감사합니다. 김*만
9 좋습니다 노*곤
8 팀을 이끌어가는 조직에서 정말좋은 내용이고 유익하였.. 김*칠
7 자기감성인식을 통해서 도를 닦을수 있다는 생각을 했.. 노*성
6 잘 들었습니다. 김*춘
5 수고하셨습니다 강*원
4 팀이 마음을 맞추어 서로 이해하고 목.. 김*준
3 의미있게 수강하였습니다~ 정*진
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